住房旅客规则

取消订房

取消订房需与其预订日期至少14天前,于网站帮助中心申请取消订房

退款处理

DiscoverSekinchan.com将征收总房费的15%手续费,会于不超过14个工作天完成退款。

更改订房

DiscoverSekinchan.com 不提供更改订房服务。

登记入住及退房

住房旅客需在入住前与旅宿主人自行联络,预约抵达入住时间,标准入住时间于下午2:00后,及中午12:00前退房。如有时间延误,需住房旅客及旅宿主人双方同意下成立。如住房旅客于订房日期无登记入住,亦无权要求退款。DiscoverSekinchan.com均对此不承担任何责任。

不可归责於双方当事人之处理

因不可抗力或其他不可归责於双方当事人之事由(如天灾), 住房旅客无法成行,或旅宿业者无法履行服务,DiscoverSekinchan.com将返还住房旅客已支付之总房费,唯住房旅客需支付相关退款手续费。 若仅因住房旅客猜测当天天气可能不佳要求退房,则视为个人因素。

住房应遵守之权利义务
  • 非因住房旅客之事由导致客房设备故障者,住房旅客得立刻通知旅宿主人进行处理、更换、或修缮,但若影响住房品质,得要求更换房间。

  • 住房旅客应注意并遵守旅宿主人之管理规定,使用旅宿主人各项设施,如因故意或过失破坏或损毁者,应负损害赔偿责任。

旅宿,租赁物之保管
  • 住房所附家具及物品保管的义务:住房旅客应以妥善使用,保管住房所附家具及物品。倘若住房旅客违背保管义务,致住房所附家具及物品毁损灭失者,应负损害赔偿责任。但是在房屋因火灾焚毁之情形,民法特别规定,除非火灾是因住房旅客的故意、或重大过失所引起,否则房客可以不负任何损害赔偿责任。

  • 危害通知的义务:在入住期间内,住房所附家具及物品如有修缮之必要,应由旅宿主人负担;或因防止危害,有设备之必要,住房旅客应即通知旅宿主人。住房旅客怠於为前项通知,致旅宿主人不能及时救济者,应赔偿其因此所之损害。

  • 返还租赁物的义务:房客於租赁关系终止后,应依承租时之原状返还租赁物。所谓原状,当然指原来或经常情形下,因经过使用,而应该有的状态。